人民网成都10月8日电（王军）“在这里办理公司注册等业务非常方便，通过手机排号，十分钟不到就将材料办理好了。”今日，位于成都市金牛区一品天下大街999号的金牛区新政务中心，娄则广正在办理公司注册业务。他告诉记者，新政务服务中心不仅宽敞明亮，而一系列的信息化的应用让市民办证也更加方便。

记者了解到，自即日起，金牛区新政务服务中心（以下简称“新政务服务中心”）正式对外办理相关业务。除涵盖原所有办事功能外，还新增了公安、民政、社保、房管等功能。今后企业、群众办事可“一站解决”。同时，位于沙湾路65号的金牛区政务服务中心旧址停止对外办理各项业务。

人性化服务 信息化让办事更便利

走进宽敞明亮的政务大厅，一块电子显示屏将整座政务服务大厅的功能布局呈现在记者眼前，从总平面图上可以清楚地看到各部门办事窗口的布局。而一旁咨询台的工作人员向前来办理业务的市民进行耐心解答。

记者了解到，新政务服务中心的一大亮点在于采用智能化方式排号，只需要扫描身份证或者输入身份证号码就可以完成。

“国家相关政策要求政务服务系统要实行‘一号一窗一网’，一号指的就是身份证号。用身份证号排号预约能避免重复排号、冒用号等问题，同时，这种方式便于将办件群众的信息进行统计、分析，从而针对群众不同需求提供更精细化的服务。”成都市金牛区政务服务中心主任葛丽英介绍说。

新政务服务中心的1、2楼为行政审批服务区域，也是办事群众最集中的区域。为了给大家提供一个良好的等候环境，政务服务中心还推出了无声排号系统。排号时输入手机号，办事群众将得到一个号签，可以通过窗口显示屏以及等候区的显示屏和手机的短信提示，实时了解排队叫号的情况，整个大厅也不会那么嘈杂。市民还可通过排号单的提示，准确地找到对应办事窗口，节约时间。

拿到排号单，等候业务办理，此时不少办理的业务还需要完成申请表的填写。如何填表？记者了解到，新政务服务中心填表台有数十块电子显示屏，通过屏幕可以找到对应的业务表格样表，参照样表便可完成表格填写。

在新政务服务中心，最大的一个亮点是全套信息化的建设，在整个服务大厅当中，随处可以找到信息化的影子。大厅布置有5块大型电子显示屏，滚动播放政策宣传、政务公开等信息，10台查询机，可以提供中心简介、办事流程、政策汇编等各个方面的查询。特别是在一楼大厅的显示横屏上，政务中心针对群众最关心、办件量较大的事项梳理出14项 “热点事项”，如“我要办企业”、“我要办身份证”等，由卡通“牛”向群众一一“介绍”，清晰直观展现“热点事项”办理流程。

此外，新政务服务中心还开设重大项目、创新创业绿色通道，设置流动服务岗咨询、帮办，新增邮政快递寄送证照、微信预约排号、远程视频咨询,配备有自助服务区、多家银行的自助存取柜员机、母婴室、饮水区、手机加油站等便民设备，提供了更多人性化的便利服务。

硬件提升 市民不用多跑路

记者了解到，原分散在其他地方办理业务的金牛公安办证中心（含金牛公安分局出入境证件办理大厅）、区房管分中心、区社保分中心、区民政婚姻登记分中心等4个政务服务分中心统一搬迁至新政务中心对外办理相关业务。同时，上述政务服务分中心旧址停止对外办理各项业务。金牛区政务服务中心、各政务服务分中心迁入新址后，原办理事项、办理流程和对外办公时间不变。

从办公面积对比，老政务服务中心只有一层楼，共1400平方米，而新政务服务中心共有五层，设4个大厅共16000平方米。其中，1、2层为行政审批服务区域，主要面向企业、法人及投资者提供审批服务。其中，1层设置企业注册登记和自助服务两个功能区，2层设置建设项目和社会事务服务两个功能区。3、4层为便民服务区域，主要面向市民提供审批服务，其中3层设置公安户政、公安出入境两个功能区，4层设置社会保险、民政婚姻登记、婚检孕检三个功能区。5层为行政审批后台、新媒体服务、志愿者服务以及政务中心管理等区域。

据悉，为方便群众办事，新政务服务中心共规划了三个停车场，其中位于负一楼、负二楼的地下停车场共有400余个车位，位于花照壁横街也规划了含50多个车位的临时停车场。“市民中心对面也有一个含100多个车位的社会停车场，如果车位实在紧张，市民们也可以将车停在附近的凯德天府，再步行五分钟即可到达政务中心。”葛丽英告诉记者。

在公交线路方面，记者了解到，乘坐17路、25路、105路、147路、215路、244路公交车到长庆路口站下，步行约5分钟即可到达该政务中心，乘坐3路、48路、56A路、56路、93路、101路、119路、168路、1016路、1080路、G23路到交大路西公交站下，步行约10分钟即可到达。